Эта компания ведет себя с клиентами весьма странно. У нас было несколько случаев.
1. Пару лет назад менеджер нашей компании заказал у них разъемы RSA. Нам поставили разъемы с другим посадочным местом. Когда мы к ним обратились, они отказались их заменять, мотивируя это тем, что они купили разъемы с названием, которые мы им прислали. После проверки, выяснилось, что (внимание) на сайте компании zip-2002 оба разъема имеют одинаковое название. В итоге Элитан отказался нам их менять. Менеджер сказал, что по их правилам в интернет магазине такой товар они не меняют.
2. Несколько дней назад менеджер ошиблась в одной букве и нам приехали микросхемы не в том корпусе. В итоге вернуть и обменять в этой компании товары невозможно. Была прислана соответствующая бумага.
Мы работаем несколько лет с многими поставщиками любые подобные вопросы поставщики решают без проблем, что нужно - заменят или вернут за товар деньги. Но с этой компанией все до первого столба!
Будьте внимательны и осторожны!
1. Пару лет назад менеджер нашей компании заказал у них разъемы RSA. Нам поставили разъемы с другим посадочным местом. Когда мы к ним обратились, они отказались их заменять, мотивируя это тем, что они купили разъемы с названием, которые мы им прислали. После проверки, выяснилось, что (внимание) на сайте компании zip-2002 оба разъема имеют одинаковое название. В итоге Элитан отказался нам их менять. Менеджер сказал, что по их правилам в интернет магазине такой товар они не меняют.
2. Несколько дней назад менеджер ошиблась в одной букве и нам приехали микросхемы не в том корпусе. В итоге вернуть и обменять в этой компании товары невозможно. Была прислана соответствующая бумага.
Мы работаем несколько лет с многими поставщиками любые подобные вопросы поставщики решают без проблем, что нужно - заменят или вернут за товар деньги. Но с этой компанией все до первого столба!
Будьте внимательны и осторожны!
Комментарий