Регистрация | Вход

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

ЗАО "Элитан" - у кого есть опыт работы?

Свернуть
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Capitan ORGAZMO
    Участник ответил
    Компания в целом более менее из складских,
    но негативные опыты были причем не один.

    Классический пример. (был неоднократно)
    Мониторю цену на Элитане на протяжении недели двух.
    Цена в рублях нормально плавает по курсу в пересчете на доллар.

    Потом заказываю.
    Через 3-4 рабочих ДНЯ !!!!!!!!! звонят и говорят, что на складе нет 300 штук, которые там показывались и отгрузить не могут.
    Есть только 100шт. и ровно в 2 РАЗА ДОРОЖЕ, чем цена, которая значилась даже на количество 100шт !!!

    По-моему это никуда не годиться.

    Прокомментировать:


  • Long
    Участник ответил
    Несколько раз обращались в Элитан. Претензий не было ни разу, вполне добросовестные ребята!

    Прокомментировать:


  • ak
    Участник ответил
    правила магазина

    12. Условия доставки товаров по территории России.
    1. Оплата Перевозчику при получении доступна только для организаций, при указании Покупателем в заказе номера его договора с Перевозчиком. мне как юр.лицу с договором (ТК Деловые линии) отказано в этом пункте.
    2. Доставка без страхования груза доступна только Покупателям-организациям и индивидуальным предпринимателям. Мне как юр.лицу отказано в этом пункте. Мотивировка :У меня есть лишь информация о том, что до г. Пермь есть указанные способы доставки.А это оплата Элитану+1% страховка.

    Прокомментировать:


  • SVGor
    Участник ответил
    закупали пару раз оборудование со склада.
    Нареканий никаких нет. Оплатили - на следующий день отправили курьерскую службу за товаром (нам более выгоден был самовывоз).

    Прокомментировать:


  • V.B.
    Участник ответил
    Физикам: скидка по дисконтной карте - компенсирует страховку

    Сообщение от shib79 Посмотреть сообщение
    Благодарю за разъяснение.
    Может быть тогда исправите Правила, чтоб у других физлиц не возникало вопроса, что в Правилах одно, а на деле совсем другое?
    С уважением, Иван.
    Иван, могу посоветовать, как экономить при покупке в Элитане в качестве физического лица.
    Для этого нужно оформить дисконтную карту: http://www.elitan.ru/skidki
    Использование дисконтной карты позволяет получать скидку до 10%. Чем многие постоянные клиенты-физики и пользуются.
    Причем, скидка по дисконтной карте доступна только покупателям-физическим лицам.
    ИП и организациям скидка по дисконтной карте - не предоставляется.

    Через дисконтную карту физические лица при желании имеют в Элитане цены не хуже, чем цены для ИП и организаций. Несмотря на доставку со страховкой.

    Что касается изменения Правил с целью разъяснений, то там и так большой текст, а если всё досконально расписывать, то для многих станет затруднительно прочитать его весь. У кого вопросы появляются - разъясняем в индивидуальном порядке. Это очень редкие случаи.

    Благодарю за обращение, было приятно пообщаться.

    Прокомментировать:


  • shib79
    Участник ответил
    Благодарю за разъяснение.
    Может быть тогда исправите Правила, чтоб у других физлиц не возникало вопроса, что в Правилах одно, а на деле совсем другое?
    С уважением, Иван.

    Прокомментировать:


  • V.B.
    Участник ответил
    Сообщение от shib79 Посмотреть сообщение
    Генеральный директор ЗАО "Элитан" Бархатов Владимир Александрович
    В третий раз Вам один и тот же вопрос:
    Почему согласно Правилам магазина покупатель сам выбирает базис поставки со страховкой или без, а в действительности поставка только со страховкой?

    С уважением, Иван.
    Уважаемый Иван,

    Фразы, которую Вы придумали: "покупатель сам выбирает базис поставки со страховкой или без" - не существует в Правилах http://www.elitan.ru

    Ваш вопрос "Почему согласно Правилам магазина покупатель сам выбирает базис поставки со страховкой или без, а в действительности поставка только со страховкой?" - поставлен некорректно. Ответить на него - не представляется возможным.

    Но я продолжу разъяснения. Может быть, у меня всё же получится растолковать Вам ситуацию.

    В Правилах написана фраза - "Покупатель выбирает базис поставки при оформлении заказа."
    Что в прямом значении означает, что Покупатель в процессе оформления заказа должен пройти через процедуру выбора базиса.
    Значение глагола "выбирать" - означает принятие решения об избрании любого базиса из числа предложенных для выбора вариантов. Конкретные варианты предлагаются там же - в процессе оформления заказа, на форме сайта.

    Понятие "Базис поставки" является термином из Инкотермс - международные правила в формате словаря, обеспечивающие однозначные толкования наиболее широко используемых торговых терминов в области внешней торговли.
    Основные принципы, регулируемые в термине "Базис поставки":
    - распределение между продавцом и покупателем транспортных расходов по доставке товара, то есть определение, какие расходы и до каких пор несет продавец, и какие, начиная с какого момента, — покупатель.
    - момент перехода с продавца на покупателя рисков повреждения, утраты или случайной гибели груза.
    - дату поставки товара, то есть определение момента фактической передачи продавцом товара в распоряжение покупателя или его представителя — например, транспортной организации — и, следовательно, выполнения или невыполнения первым своих обязательств по срокам поставки.

    Покупатель выбирает базис поставки, который включает в себя опции не только связанные со страховкой, но и опции пункта доставки и грузоперевозчика.

    Покупателям-физическим лицам Элитан предоставляет для выбора базисы DAT (доставка до транспортного терминала пункта назначения) и DAP (доставка "до дверей" покупателя), с вариантами различных перевозчиков и пунктов доставки. Продажа на базисах FCA и CPT (без ответственности продавца за сохранность товара на этапе транспортировки) осуществляется только коммерческим покупателям - индивидуальным предпринимателям и организациям.

    Компания Элитан - не предоставляет покупателям страхование как услугу, так как не является страховой организацией или её представителем. Так как такой услуги нет, то невозможно "отказаться" от того, чего нет.
    Компания Элитан назначает на свои товары разные цены в зависимости от базиса поставки по конкретной сделке. Цены на товары в конкретном Счете-оферте, выставляемой конкретному покупателю, зависят от условий о пункте доставки, условия перехода рисков порчи/утери товара в процессе доставки, условия использования конкретного перевозчика, объема и веса товара, особенности его упаковки для целей перевозки конкретным перевозчиком.

    Сделка с покупателем-физическим лицом трактуется Гражданским Кодексом РФ как договор розничной купли-продажи ("Статья 492. Договор розничной купли-продажи. 1.По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.")

    Поэтому я обратил Ваше внимание, что нужно определиться - Вы покупаете товары для
    личных нужд, или для коммерческого использования. Если для личных, то сделка трактуется как розничная купля-продажа. Если для коммерческих нужд, то Вы должны выступать как представитель ИП или организации.

    Если же Вы, действуя как физическое лицо, приобретаете товары для коммерческих нужд (перепродажи или изготовления из них изделий за вознаграждение, или на продажу), то должны знать, что ведение предпринимательской деятельности без государственной регистрации - может рассматриваться как административное правонарушение, предусмотренное статьей 14.1. КоАП РФ "Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии)", а при достижении определенного объема дохода - и как уголовное преступление, предусмотренное ст. 171 УК РФ "Незаконное предпринимательство".

    Если Вы покупаете для личных нужд, и забираете товар не по месту нахождения продавца, а пользуетесь услугой доставки, то Гражданский Кодекс ставит требование:

    "Статья 499. Продажа товара с условием о его доставке покупателю
    1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
    2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства."

    Таким образом, согласно российского законодательства, при продаже товара физическому лицу, продавец будет считаться исполнившим договор только при условии вручения товара покупателю в целости и сохранности.
    Из этого проистекает, что базисы поставки FCA и CPT, которые исключают ответственность продавца за товар с момента передачи его перевозчику, не должны применяться при продаже товаров физическим лицам на территории РФ.

    Если продавец включит в договор условие о том, что не несет ответственности за товар при его доставке физическому лицу, а товар будет утерян или поврежден перевозчиком, то покупатель легко через суд восстановит свои права и возместит с продавца стоимость товара. Вы предлагаете компании Элитан пойти на такие сделки? Это неразумно, с моей точки зрения.

    Прокомментировать:


  • shib79
    Участник ответил
    Ответ будет?

    Генеральный директор ЗАО "Элитан" Бархатов Владимир Александрович
    В третий раз Вам один и тот же вопрос:
    Почему согласно Правилам магазина покупатель сам выбирает базис поставки со страховкой или без, а в действительности поставка только со страховкой?

    С уважением, Иван.

    Прокомментировать:


  • V.B.
    Участник ответил
    Сообщение от shib79 Посмотреть сообщение
    Что человек должен делать когда Вы обманываете? К человеку вламываются в дом, а он должен грабителю объяснять конвенцию по правам человека?
    Вы обманываете, а человек должен "скушать"?

    Прочтите внимательно мое первое сообщение.
    Прочтите внимательно свои правила магазина.
    Прочтите внимательно статью 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей",
    в дополнение к приведенным Вами Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 421 Гражданского Кодекса РФ, и другие принудительные законы государства. Цените это.

    Отвечать не нужно. Вы вполне "ответили" предыдущими сообщениями.
    snib79, Потребитель вступает в правовые отношения с компанией Элитан только с момента получения направленного ему Счета-оферты.

    Говорить о каком-либо "обмане" потребителя, который не заключал сделку - неуместно.

    Мне всё же непонятно, чего Вы пытаетесь добиться своими обвинительными высказываниями о компании Элитан? Я прямо теряюсь в догадках.
    Возможно, Вы пытаетесь получить для себя какие-то новые условия от Элитана? Странный способ вести деловые переговоры.
    Возможно, Вы пытаетесь путем попыток нанесения ущерба деловой репутации Элитана (а Ваши намеки о якобы нарушении КоАП можно так рассматривать) принудить Элитан к каким-то изменениям в его коммерческой политике? Это наивно и чревато неблагоприятными последствиями. Проинформирую Вас, закон устанавливает, что юридическое лицо, в отношении которого распространены сведения, порочащие деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений вправе требовать возмещения убытков, причиненных их распространением (п.п. 9, 11 ст. 152 ГК РФ).
    Может быть, Вы на теме Элитана преследуете какую-то общественно-политическую идею? Странно.

    Если Вы считаете, что компания Элитан в отношениях с Вами нарушила договор или нормативно-правовой акт - то направляете письменную претензию, получаете ответ, в случае неудовлетворенности ответом - идете в суд.

    Ну хотите цирк на форуме устраивать - можно и так. Позабавляйте общественность еще рассуждениями о грабителях, вламывающихся в дом, конвенции о правах человека, кушании человеком чего-то там. Оченно доставляет. :-) :-) :-)

    Прокомментировать:


  • shib79
    Участник ответил
    Сообщение от V.B. Посмотреть сообщение
    ....
    Не понимаю, чего Вы пытаетесь добиться путем этих публичных рассуждений.
    Что человек должен делать когда Вы обманываете? К человеку вламываются в дом, а он должен грабителю объяснять конвенцию по правам человека?
    Вы обманываете, а человек должен "скушать"?

    Прочтите внимательно мое первое сообщение.
    Прочтите внимательно свои правила магазина.
    Прочтите внимательно статью 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей",
    в дополнение к приведенным Вами Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 421 Гражданского Кодекса РФ, и другие принудительные законы государства. Цените это.

    Отвечать не нужно. Вы вполне "ответили" предыдущими сообщениями.

    Прокомментировать:


  • V.B.
    Участник ответил
    Здравствуйте, shib79
    Компания Элитан не имеет по отношению к Вам никаких обязательств.
    Компания Элитан ведёт свою деятельность в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом является юридическим лицом - коммерческой организацией, действующим в соответствии с решениями своих органов управления. Единственной целью юридического лица - коммерческой организации, согласно Устава, требований Гражданского Кодекса РФ и Закона РФ "об обществах с ограниченной ответственностью", является извлечение прибыли.

    Пытаться оказывать давление на коммерческую организацию путем публичных обсуждений её решений в области хозяйственной деятельности - бесперспективная затея.

    Если Вас не устраивают предлагаемые условия сделки, то воздержитесь от её заключения. Если Вы заключили сделку на предложенных условиях, то они не могут быть пересмотрены в одностороннем порядке.

    Не понимаю, чего Вы пытаетесь добиться путем этих публичных рассуждений.

    Прокомментировать:


  • shib79
    Участник ответил
    Здравствуйте V.B.
    Акцентирую Ваше внимание на пункте 12 третий абзац Вашей не публичной оферты.
    Специально в предыдущем сообщении выделено.Там же и о рисках.
    Не обманывайте.

    Прокомментировать:


  • V.B.
    Участник ответил
    Почему физики должны платить дополнительно

    Приветствую, shib79!

    Так как, согласно требований Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за продаваемый товар вплоть до момента его передачи покупателю - физическому лицу, то мы вынуждены таким покупателя в цену товара закладывать риски порчи и утери товара во время транспортировки. Поэтому цена товара для покупателей - физических лиц, по нашим условиям, выше на 5%, что компенсирует наши повышенные риски в такой сделке. Если Вас не устраивают предложенные нами условия, то в соответствии с положениями ст. 421 Гражданского Кодекса РФ, в России действует свобода договора - понуждение к заключению договора не допускается. То есть, Вы можете не покупать у нас на наших условиях, а купить, например, в любом другом месте на условиях другого продавца. С другой стороны, и мы не обязаны заключать с Вами сделку на условиях, на которых Вы настаиваете.
    Акцентирую Ваше внимание, что наши условия не являются публичной офертой. Сведения на сайте - не являются офертой. Условия сделки указываются в Счете-оферте, выставляемой в адрес покупателя.

    Если Вы покупаете для бизнеса - покупайте как организация или ИП, и тогда Вы сможете с нами заключать сделку дешевле на 5%, взяв на себя риски порчи/утери товара в процессе доставки.

    Наше государство - заботится о гражданах-потребителях, и защищает их. Принудительно. Цените это. Только предприниматель имеет свободу управления собственными рисками. Определитесь - Вы для бизнеса покупаете, или для быта.

    Прокомментировать:


  • shib79
    Участник ответил
    Прокомментируйте

    Правила магазина Элитан:
    ...
    12. Условия доставки товаров по территории России......
    Если выбран способ доставки со страховкой (базис поставки DAT/DAP), то Продавец возмещает Покупателю стоимость груза или отгружает товар заново, если груз был поврежден или утерян Перевозчиком в пути от Продавца к Покупателю. Базис поставки DAT/DAP увеличивает стоимость товаров на 5%. Покупатель выбирает базис поставки при оформлении заказа. Будьте внимательны при выборе способа доставки.
    .......
    Отзыв о магазине Элитан:
    оставил EDesigner в 03:26 25/11/2014
    .......
    3) в "правилах магазина" от в редакции от 28 июня 2014 г.
    "Покупатель выбирает базис поставки при оформлении заказа" (со страховкой или без).
    На практике, частному лицу, вид доставки можно выбрать только из выпадающего списка, где все позиции только со страховкой, что увеличивает стоимость товара на +5%.
    .....

    И это действительно так!
    Ну не хочу я платить за страховку.
    Так почему Вы обманываете?
    С уважением, Иван.

    Прокомментировать:


  • Alexe2
    Участник ответил
    Испортился магазин, заказываю товар, а потом оказывается позиции нет.
    А все остальное без неё и не нужно.
    Сроки готовности оттягивают.
    Цены все выше и выше.
    Можно уже смело у заграничных поставщиков заказывать, может быть дешевле не будет, но и дороже тоже.

    Прокомментировать:

Похожие темы

Тема Автор Раздел Последнее сообщение
2002—2021 «ЭтЛайт»
Наши контакты: +7 (812) 309-50-30, client@efind.ru
Реклама · Участие в поиске · Инструменты · Блог · Аналитика · English version

  ExpoElectronica RADEL
Обработка...
X