Регистрация | Вход

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

Свернуть
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

    Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

    В магазине Чип и Дип СПб на ул. Восстания д.8а, 10 февраля 2006г. был заказан
    светодиодный фонарик-брелок "Зенит-1К".
    Взяли полную предоплату, обещали в течении восьми рабочих дней
    доставить его из Москвы. На сегодняшний день фонарика до сих пор нет.
    Менеджеры магазина говорят, что у них в компьютере стоит отметка,
    фонарик из Москвы "выехал".

    Юмор: из Москвы днем с огнем, а точнее с фонариком не доехать.

    продолжение истории: обратившись в магазин 9 марта , сказали что
    посылка приехала, её не разобрали, товаровед еще не разобрался.

    #2
    Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

    13 марта - обратившись в магазин, снова получил ответ "товаровед еще
    не разобрался", звоните, приходите позже.

    Комментарий


      #3
      Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

      14 марта - выяснилось, что продавцы не чего не знают и товаровед не
      ведает. Дойдя до начальника отдела, выяснилось, что товар
      доставлен в другой магазин на Кронверском пр. и здесь (на Воссстания)
      не ожидается. В итоге: был получен ответ - "ладно
      доставим его сюда, приходите 15-ого, постараемся"

      Интересно, а учредители этого магазина, знают какое здесь
      обслуживание

      Комментарий


        #4
        Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

        Аффтар! Вы купили фонарь за 260р. и требуете его <font color="red"> доставить бесплатно </font color> (!!!) в Питер из Москвы. И жалуетесь на ошибки логистики. А Вы не учли, что в магазинах "Чип и Дип" более 100000 наименований товаров? Ваш заказ мизер среди мизеров! Меня удивляет желание менеджеров таки доставить Вам ваш заказ, я бы просто вернул деньги!

        Комментарий


          #5
          Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

          Amma, ключевая фраза в первом сообщении "обещали в течении восьми рабочих дней
          доставить его из Москвы"
          , все остальное связанное с вашими доводами о мизирности ничего не значит.
          Сергей Гребнев, Руководитель eFind.ru
          Телефон рабочий: +7 (812) 309-5030, доб. 101
          Телефон сотовый: +7 (911) 242-2826
          Электронная почта: sergey@efind.ru

          Как подключить склад?
          Как разместить баннерную рекламу?
          Как разместить текстовое объявление?

          Комментарий


            #6
            Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

            Сергей, Да "Чип и Дип"у пока далеко до крупнейших стоков аля Farnell, Distrelec... и др. Но! Но они стремятся делать свою работу хорошо, в этом - уверен! По крайней мере это единственная в своем роде розничная сеть магазинов ЭК-сектора в нашей стране. К ним не приблизился пока ни один проект. А мелкие ошибки, а товар в кол-ве 1шт. стоимостью 260р. - действительно мелочь, их не избежать. С товаром разобрались, местоположение определили, исправить пытаются - не это ли главное? Автор темы сам проехать в пределах Питера не захотел? Почему? Юмор ситуации конечно оценить можно... с фонарем из Питера в Москву, но даже если попытаться сосчитать сколько покупателей получили свои заказы вовремя и без проволочек, что и определяет кач-во сервиса, то и тут получается, что злополучный фонарик есть - мизер! Кто-то жалуется на грязь на рынках, кто-то на убогость "Пятерочки", но каждый выбирает свой путь! Автор не купил другой фонарь, не купил его в другом магазине, не купил его на рынке, ОН захотел его купить в "Чип и Дип"е!!! Почему он сделал такой выбор? Потому-что его устраивает сервис их формата!
            Думаю тему надо закрыть за неактуальностью обсуждаемой проблемы.

            Комментарий


              #7
              Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

              Соглашусь почти со всем сказанным кроме:

              Автор не купил другой фонарь, не купил его в другом магазине, не купил его на рынке, ОН захотел его купить в "Чип и Дип"е!!! Почему он сделал такой выбор? Потому-что его устраивает сервис их формата!
              Скорее всего просто "Чип и Дип" это первое, что приходит на ум. А может он живет в соседнем доме... То есть почему "он захотел" это тайна за семью печатями.

              Думаю тему надо закрыть за неактуальностью обсуждаемой проблемы.
              Проблема как раз актуальна. Мизерна? В масштабах всей сети "Чип и Дип" безусловно. Но возьмите другие координаты для сравнения: конкретный город, конкретный магазин, конкретное ответственное лицо. Мизерна? - Нет.

              Данный раздел большей частью не для того чтобы покупатели делали свой выбор основываясь на эти сообщения - это глупо. Решающими факторами все равно останутся цена, наличие и собственый опыт.
              Данный раздел в основном полезен для самих поставщиков - чтобы они могли посмотреть на свой сервис со стороны.
              Сергей Гребнев, Руководитель eFind.ru
              Телефон рабочий: +7 (812) 309-5030, доб. 101
              Телефон сотовый: +7 (911) 242-2826
              Электронная почта: sergey@efind.ru

              Как подключить склад?
              Как разместить баннерную рекламу?
              Как разместить текстовое объявление?

              Комментарий


                #8
                Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

                А меня это не удивляет. Отправка из Москвы в Питер и такое кидалово по срокам. А вы попробуйте в офис на Ивана Франко заехать и купить что-нибудь. Здесь уже даже не о фирме в целом, а о конкретной точке речь идет. Продавцы ничего о товаре не знают, работают архимедленно, еще и нахамить могут. Обстановка в офисе просто не рабочая.Мне проще за деталями из Кунцево на Курскую ездить или на Беговую. При мне человек штеккер телевизионный спрашивает, а ему говорят, что их нет. Я показываю на витрину покупателю, там есть. Выясняется, что действительно есть "но только все белые". А какая разница? У них ведь не спрашивали: "Дайте черный или красный штеккер".

                Комментарий


                  #9
                  Re: Чип и Дип - днем с огнем не доехать!!

                  Да-да-да... Вот недавно тоже туда заглядывал, потребовалась простенькая логика, а от работы недалеко. Тоже минут по 5 поиска каждого наименования по компу. На вопрос, в каком корпусе, отвечено было, что "ща посмотрим". Еще минут через 5 продавец гордо притащил в горсти... неонки. Такие вот спецы... Потом еще полчаса ждал, когда в кассе наберется сдача с пятисотки. Лучше бы на Беговую поехал - это две бааальшие разницы!

                  Комментарий

                  Похожие темы

                  Тема Автор Раздел Последнее сообщение
                  2002—2022 «ЭтЛайт»
                  Наши контакты: +7 (812) 309-50-30, client@efind.ru
                  Реклама · Участие в поиске · Инструменты · Блог · Аналитика · English version

                    ExpoElectronica RADEL
                  Обработка...
                  X